Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
Compras online podem ser devolvidas no período de 07 dias corridos a partir de entrega para troca, sendo obrigatório os itens nas mesmas condições e embalagens originais de entregas, após o agendamento Via Chat.
Envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio de responsabilidade da Savebrou, sendo o agendamento prévio necessário pelo Chat.
Após a análise, é disponibilizado a troca do produto por um novo tamanho (mediante à disponibilidade em estoque, caso haja indisponibilidade do novo tamanho desejado, neste caso, a solicitação será atendida com o envio de um Vale - Compras, Vale trocas ou devolução do dinheiro)
O vale recebido pelo cliente terá prazo de validade de 30 dias e poderá ser utilizado em uma nova compra pelo site ou troca Via Chat. Caso o vale não seja utilizado dentro do prazo acima descrito, o mesmo perderá validade e não mais poderá ser utilizado, ficando a Savebrou isenta de qualquer responsabilidade em fornecer um novo ou indenizar o cliente.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
